Catchpoint ist eine renommierte Plattform für das Monitoring der digitalen Erfahrung. Sie ermöglicht es Benutzern, die Leistung ihrer Websites, Anwendungen, APIs und Netzwerke zu überwachen und zu analysieren, um mit tiefgreifenden Einblicken über das Internet-Stack ausgezeichnete Kundenerlebnisse zu gewährleisten. Mit einem globalen Beobachtungsnetzwerk bietet Catchpoint Sichtbarkeit und Erreichbarkeit von zahlreichen Standpunkten weltweit. Die Plattform ist auch für ihre Managed Services bekannt und wird von einigen der weltweit führenden Marken vertraut, um Probleme zu antizipieren, zu erkennen und schnell zu lösen. Die nahtlose Integration von ilert mit Catchpoint ermöglicht es Benutzern, verschiedene Alarmierungskanäle für eine schnelle Problemerkennung zu nutzen. Darüber hinaus bietet ilert Incident-Kommunikationswerkzeuge wie Statusseiten, die den Reaktionsprozess beschleunigen und Benutzern helfen, die MTTR zu reduzieren.
Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.
Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.
In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.
Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.
Erhalten Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie SMS, Sprachanrufe, Push-Mitteilungen und Slack und setzen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungsregeln basierend auf der Priorität eines Alarms.
ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.
Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.
Verbinden Sie
Catchpoint
mit ilert und senden Sie Warnmeldungen an ilert. Anweisungen finden Sie in unserem
Integrationsleitfaden.
ilert benachrichtigt die richtigen Personen über SMS, Push-Nachrichten und Sprachanrufe auf der Grundlage von Abrufplänen und Benachrichtigungspräferenzen.
Die Einsatzkräfte bestätigen den Alarm, informieren die Beteiligten und ergreifen Maßnahmen zur Lösung des Problems.
Eine bessere Möglichkeit, für Ihr Team auf Abruf zu sein.
